<\/p>\n
Generalmente le interazioni che un oggetto genera si stabiliscono tra due poli:<\/p>\n
l\u2019utilizzatore<\/b> (che si pu\u00f2 anche definire utente o fruitore<\/b>) e\u00a0 l\u2019oggetto stesso.<\/b><\/p>\n
Normalmente chi cucina utilizza\u00a0 un elettrodomestico per preparare i cibi.<\/p>\n
Uno smartphone stabilisce un\u2019interazione strettissima con il proprio utilizzatore<\/p>\n
fino al punto di diventare una sua appendice e generare un\u2019ambiente virtuale dove si sviluppano relazioni sociali.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Nel mondo delle apparecchiature medicali si verifica un’interazione di tipo triangolare.<\/p>\n
Da un lato tra lo strumento<\/strong> e il medico<\/strong> o l’operatore sanitario.<\/p>\n Dall’altro lato tra lo strumento<\/strong> e il paziente<\/strong>.<\/p>\n Si tratta di interazioni molto differenti tra di loro. Vediamole pi\u00f9 in dettaglio.<\/p>\n Il Paziente<\/strong>, per ovvi motivi, non utilizza<\/strong> in modo diretto l’apparecchiatura medicale. Gode dei benefici che pu\u00f2 apportargli e stabilisce con essa una relazione a livello percettivo e di comunicazione<\/strong>.<\/p>\n Siamo sul piano psicologico.<\/p>\n Il paziente ha bisogno di essere rassicurato, di percepire che il medico sta utilizzando un’attrezzatura affidabile. Ma ovviamente il paziente non pone queste domande in modo diretto, non \u00e8 il contesto adatto.<\/p>\n Ma lo percepisce<\/strong>, in modo il pi\u00f9 delle volte inconsapevole<\/strong>, dalla forma<\/strong> dello strumento.<\/p>\n In questo sistema il Designer gioca un ruolo molto importante in quanto \u00e8 responsabile della percezione delle forme. In genere uno strumento che presenta piani sfalsati<\/strong>, cavi e connettori a vista, elementi strutturali disordinati<\/strong>, comunica un senso di disagio in quanto il paziente percepisce questo disordine visivo con un senso di inquietudine come se il medico stesse utilizzando un’apparecchiatura non del tutto affidabile e poco sicura.<\/p>\n Invece uno strumento che offre superfici continue<\/strong>, pulizia formale e che non fa vedere cavi o sonde in disordine comunica al paziente una sensazione di affidabilit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n Le qualit\u00e0 estetiche<\/strong> del prodotto siano esse<\/p>\n continuit\u00e0 di superfici,<\/strong><\/p>\n forme preganti,<\/strong><\/p>\n proporzioni corrette,<\/strong><\/p>\n colori che comunicano serenit\u00e0<\/strong><\/p>\n sono elementi immediatamente percepiti dalla psiche umana.<\/p>\n La psicologia della Gestalt<\/strong> ci insegna che la nostra psiche tende a costituire l’unit\u00e0 formale<\/strong>. Soddisfare queste esigenze psico-percettive<\/strong> della mente dovrebbe essere una delle attenzioni pi\u00f9 importanti del Designer.<\/p>\n A questo proposito verrebbe da chiedersi: quanti designers formati negli attuali corsi universitari hanno questa consapevolezza di valori?<\/p>\n <\/p>\n Questa famosa immagine \u00e8 stata creata da Gaetano Kanizsa<\/strong>, uno dei massimi studiosi della Psicologia della Gestalt, (ho avuto l’onore di averlo come Professore di Psicologia della Percezione). Ha fondato l’Istituto di Psicologia dell’Universit\u00e0 di Trieste. Si \u00e8 laureato a Padova con Cesare Musatti, ed \u00e8 divenuto uno dei protagonisti della psicologia sperimentale italiana.<\/p>\n Cosa vediamo in questa immagine?<\/strong><\/p>\n In realt\u00e0 il triangolo bianco non esiste, ma \u00e8 creato dalla nostra mente. Questa legge della Gestalt si chiama chiusura psicologica,\u00a0<\/strong>ed \u00e8 la dimostrazione della tendenza della nostra psiche a chiudere le forme e a costituire unit\u00e0. Notevole che il bianco del triangolo chiuso psicologicamente sembra pi\u00f9 bianco del bianco dello sfondo.<\/p>\n Per il medico o il personale sanitario l’apparecchiatura \u00e8 uno strumento di lavoro<\/strong> che deve offrire quelle qualit\u00e0 a livello di facilit\u00e0 d’uso e di ergonomia<\/strong> che gli consentano di svolgere il proprio lavoro in modo semplice, veloce, intuitivo, senza costringerlo a posture scorrette durante il lavoro. Lo strumento dovr\u00e0 offrire delle interfacce<\/strong> facili da percepire e da utilizzare e tutte quelle caratteristiche funzionali che rendono il lavoro semplice e sicuro.<\/p>\n Le parti da usare devono essere facilmente accessibili<\/strong> in modo intuitivo. La progettazione si deve prendere cura anche delle esigenze del personale tecnico che dovr\u00e0 svolgere la manutenzione<\/strong> della macchina. Inoltre bisogna studiare le forme in modo che non vi siano ricettacoli di sporco e che si possano facilmente pulire e sterilizzare<\/strong>.<\/p>\n Il tema della percezione della qualit\u00e0<\/strong> rimane di grande importanza anche nelle interazioni tra medico e macchina ed in questo caso ha anche delle importanti implicazioni commerciali e di marketing<\/strong>.<\/p>\n Nel Design delle apparecchiature medicali \u00e8 importantissimo il coinvolgimento dei medici<\/strong> ad uno stadio molto iniziale della progettazione per la stesura di un briefing di valore. E’ fondamentale che il Designer abbia la possibilit\u00e0 di studiare l’attivit\u00e0<\/strong> che il medico svolge con la macchina tramite:<\/p>\n Soltanto cos\u00ec \u00e8 possibile capire se le soluzioni adottate sono corrette al fine di migliorare l’uso del prodotto.<\/p>\n Se ci allontaniamo un po’ e guardiamo il contesto da un punto di vista pi\u00f9 ampio, ci accorgeremo subito che esistono altre interazioni<\/strong> delle apparecchiature medicali con l’ambiente architettonico<\/strong> dove vengono utilizzate, tipicamente l’ospedale o lo studio medico.<\/p>\n La forma<\/strong> e il colore<\/strong> del prodotto contribuiscono alla definizione di un ambiente curato<\/strong>, pulito e rassicurante<\/strong>. La qualit\u00e0 architettonica<\/strong> dell’ambiente sanitario viene percepita grazie anche alla qualit\u00e0 del Design delle apparecchiature.<\/p>\n Inoltre anche nei congress<\/strong>i o nelle fiere<\/strong> il Design del prodotto contribuisce a dare un’immagine di affidabilit\u00e0 all’Azienda che lo presenta. Il Design rende pi\u00f9 evidenti le qualit\u00e0 tecnologiche del prodotto spesso nascoste ad un primo impatto.<\/p>\nInterazione strumento paziente<\/h3>\n
<\/p>\n
\n
Psicologia della Gestalt<\/h3>\n
<\/p>\n
Interazione medico strumento<\/h3>\n
<\/p>\n
\n
User Centered Design<\/h3>\n
\n
Interazioni con l’ambiente<\/h3>\n
<\/p>\n